The Big Picture: Het volledige plaatje zien is winst

The Big Picture – Het volledige plaatje bezitten is winst

Enige tijd terug was ik bij de try out van een Flanders Creativity Talks @MarionDebruyne sprak er over The Big Picture.

De Creativity Talks zijn dikwijls boeiend en bovendien gratis. Maar dat laatste niet al te veel doorvertellen tenzij u mij een plaatsje reserveert;-)

The Big Picture als bizz model en creator van waarde

De stelling van Prof. Debruyne luidt dat wie als ondernemer ‘the big picture view’ heeft, unieke waarde kan creëren.

Ik verklaar nader.

The big picture in het aankoopproces

Een standaard aankoopproces bestaat uit zoeken en selecteren, aankoop en installatie, gebruik, onderhoud en beschikking.

Prof. Debruyne neemt het voorbeeld van de aankoop van een auto. 

Wat doe je als je besluit een nieuwe wagen aan te gaan schaffen? Je zoekt informatie op het net. Je denkt welke merkgarages er in je buurt zijn. Gaat eventueel al eens langs. Je bedenkt welke merken je bekoren, enz.

Volgens Marion Debruyne zijn vanuit het  standpunt van de potentiële klant kostreductie en risicoreductie het belangrijkst in deze fase. Kostreductie die ervoor zorgt dat je je aantal keuzes kan beperken en risicoreductie die ervoor zorgt dat je denkt geen foute keuze te maken.

Krijg ik wel de juiste prijs voor mijn wagen? Wat is de vraagprijs van een huis in die buurt? Zillow.com heeft The Big Picture. Je kan daar voor de ganse USA op wijkniveau kijken voor welk huis in welke buurt hoeveel gevraagd wordt.

Ok u kan zich nu iets voorstellen bij the Big Picture. Het feit dat je het grotere plaatje kan zien.

Hoe kan je daar nu waarde mee creëren?

Zowel aan de ondernemerskant als aan de gebruikers/klantzijde is er iets te ondernemen met The Big Picture. Soms voor de ondernemer, soms voor de klant en soms voor beiden.

- Doordat Otis liften alle data over defecten heeft, kan ze daarbij rekening houden met preventief onderhoud van jouw lift.

- The Financial Times geeft een top van de scholen waar je een MBA kan volgen. Daar kan je als potentiële student je keuze op baseren met het beste diploma en de bijhorende loonstrook achteraf. The Financial Times leest u dan voor de rest van uw leven.

- En soms creëert The Big Picture waarde voor gebruikers en voor de ondernemers. http://www.patientslikeme.com/ is zo een voorbeeld. Je komt bij de dokter, die zegt dat je suikerziekte riskeert. Wat doe je dan? Je gaat bij je thuiskomst zoeken op het net. Waar ga je zoeken? Waar je de meeste mensen vindt die in hetzelfde schuitje zitten. http://www.patientslikeme.com/ is erin geslaagd een community op te zetten waar je dan terecht komt. De pharma-industrie heeft dan weer budget veil voor de gegevens die uit deze site te puren vallen.

In vijf stappen naar The Big Picture

Stap 1: Kijk of er mogelijkheden zijn om waarde te creëren doorheen de aankoopcyclus

Stap 2: Kijk of je data kan verkrijgen of reeds heb binnen je bedrijf

Stap 3: Analyseer die data

Stap 4: Selecteer een waarde-creërend mechanisme maw welk soort waarde kan The Big Picture creëren voor een klant;

Stap 5: Borg The Big Picture in je bedrijfsstrategie

Concrete voorbeelden in de Benelux

http://www.vinduwaannemer.be/

http://www.meenemen.nl/inpaklijst/#axzz1giQKHco8

http://www.zoekconsultant.be/

http://www.mijntuin.org/

Succes!

Hulp nodig? Dan weet u me te vinden;-)

Herman Janssens

Brein en Branie

0499/22 18 11

breinenbranie@gmail.com

 

Kan Twitter de commerciële televisie redden?

Weet jij wat ad-skipping is?
Ad-skipping dat ben ik die de afwas verder doet als de reclame de tv-uitzending onderbreekt. Dat is jouw gebroed dat zijn tanden moet gaan poetsen tijdens de reclame van 'Komen eten' en zijn pyama gaat aandoen tijdens reclame van 'Komen Eten' en zijn boekentas klaarzet tijdens de reclame van 'Komen eten' en zijn schoenen poetst tijdens de reclame van 'Komen Eten'.

Ad-skipping, dat is vooral jij die een digibox bezit en aangeeft dat hét voordeel hiervan is te kunnen kijken als jij daar tijd wil aan spenderen. Dan kan je meteen ook de reclames doorspoelen.

Jo Caudron beschrijft het fenomeen en de gevolgen ervan in zijn boek Media Morgen  http://www.belgiancowboys.be/Media/1907

Misschien denk je 'dat ben ik maar'. Niet dus. 20% van de telenovellekijkers van VTM keek uitgesteld. Inderdaad 'keek'. Mede daarom is VTM gestopt met de productie van telenovelles.
Je voelt het aan je water dat de creatie van content en de hieraan gelieerde reclame wel eens zou kunnen wegdeemsteren door het ad-skipping.

Sinds eind vorige week weten we echter dat de toekomst voor uitlachtv verzekerd blijft dankzij Twitter. PDW beschreef in zijn stuk pdw #komeneten de geneugten van het volgen en participeren aan de Twitterstroom tijdens 'Komen eten'. Eén scherm op schoot en eentje aan de muur.
En dat moet dus live. Anders kan je net zo goed naar een tenniswedstrijd kijken met Yvan Lendl.

Dit weekend nog een beetje een gestructureerder stuk in De Morgen Twitter-maakt-van-uitlach-tv-weer-hit
Als je je product in de picture wil zetten en het houdt verband met koken of je wil zaken onder de aandacht brengen bij Millenials (uw gebroed). Geen paniek  de toekomst van 'Komen eten' is verzekerd.
Heb je niet zoveel budget dat je de tarieven van VT4 aankan, dan kan je trachten in te haken op de twitterstroom.
Leve PDW. Leve Twitter. Leve jouw ondernemerschap.

Herman Janssens breinenbranie@gmail.com

Google AdWords (SEA) is net als liposuctie

'Google AdWords (SEA) is net als liposuctie. Op korte termijn zie je snel resultaat maar op lange termijn moet je blijven herhalen' -  Gert-Jan Delcliseur

Marketing en strategie voor de zelfstandige ondernemer : hoe creëer ik een unieke klantvriendelijke positie in de markt (Workshop in 3 avonden)

Als ondernemer (in spe) is de concurrentie vaak heel groot.
Op zoek gaan naar wat jouw meerwaarde is ten opzichte van jouw concurrenten en deze op een goede manier communiceren is dan ook van het grootste belang.
In 3 avonden krijg je een aantal concrete kapstokken en inspirerende ideeën van hoe je potentiële klanten zo goed mogelijk kan benaderen en overtuigen.

Doelgroep: 
(toekomstige) zelfstandige ondernemers

Programma:
We zoeken samen een antwoord op ondermeer de volgende vragen:
- Kan je in 8 seconden zo vertellen wat je doet dat ik bij jou kom kopen?
- Waarin ben jij een ‘unieke specialist’ ?
- Hoe scan je inventief alle mogelijke klantengroepen af?
- Hoe kijk je door de ogen van je klant?
- Op welke basis word je gekozen als leverancier?
- Met welke trends hou je rekening bij je opstart?
- Waar wil je staan met je bedrijf over 1, 3 à 5 en over 10 jaar?
- Waarom en hoe maak je je dienst tastbaar?
- Wat is het belang van een sexy naam?
- Waarom stinkt parfum vaan 4,95 euro?
- Waarom zou je korting geven?
- Wie draagt de broek bij uw potentiële klant?
- Hoe zit het aankoopproces van je potentiële klant in elkaar en waarom moet je daarop inspelen?

Wie geeft het?
Herman Janssens, ik dus,  weet wat het is om een zaak op te starten van aan de keukentafel. Hij heeft het al meermaals gedaan. Herman houdt eraan om een kmo-voorbeelden te koppelen aan zijn eigen keukengeheimen. Maak er gebruik van!

Inschrijvingen & inlichtingen: 
http://www.syntra-mvl.be/opleiding/Marketing_en_strategie_voor_de_zelfstandig_ondernemer___hoe_creeer_ik_een_unieke_klantvriendelijke_positie_in_de_markt_-10379

Member gets Member. ‘Zet uw klanten in als ambassadeurs’ lees je soms.

Bij een dergelijke uitspraak denk ik wel eens tja goed gevonden maar hoe je dat nu concreet?
Ik kreeg vrijdag een boodschap in mijn mail dat ik hemden en pakken kon komen kopen. Ok. Goed. Onderaan de mail stond bovenstaande boodschap.

Ga je daarom vijf man samentrommelen? Ik denk het niet.
Ga je al was het maar in een fractie denken wie zou ik mee kunnen vragen. Ik ben vrij zeker van wel.
Zou je dat doen zonder deze boodschap? Ik ben vrij zeker van niet.

Zo kan je dus zelfs je potentiële klanten inzetten als ambassadeurs.

E-marketing door de ogen van de klant: 'eek' of 'hé'

Beeldt u even de laatste aankoop van uw partner of kinderen in van pakweg 300 euro. Iets dat u niet alle dagen koopt.

Bij hoeveel ondernemers heeft uw partner een offerte of een prijs gevraagd.  Bij niet zo heel veel durf ik te wedden. Gemiddeld niet meer dan 3 blijkt uit mijn navragen.  Heel dikwijls worden zaken gewoon gekocht.

Waar werd er informatie gezocht en werden de te evalueren keuzes bepaald? Inderdaad het internet.

Het belang van het web wordt steeds groter in het aankoopproces ook van uw potentiële klant. Niets nieuws. E-marketing is dus een must maar dikwijls hoor je ondernemers ‘eek’ denken in plaats van ‘hé’ dat schept mogelijkheden.

E-marketing is in de eerste plaats marketing

Je moet bepalen welke klant je wil voor welk product. Je moet weten wat je klant wil, wat de klantenwaarden zijn die je klant belangrijk vindt en waar die klanten ergens zitten. Weet dat ook hier een beeld meer zegt dan 1000 woorden.

Je site is je basiskamp

Mijn site. Je kan niet zonder als ondernemer. Maar dikwijls hoor je een diepe zucht als ondernemers aan hun site denken. Een site is inderdaad een proces vrees ik.

Wat kan helpen? Bedenk 10 resultaten die je van je site wil bekomen.

Inspiratie: Je klant wil je contacteren? Een offerte kunnen vragen? Gewoon nu je product kunnen kopen? Weten of je dat product binnen hebt? De prijs kennen? Een afspraak maken? Weten welke merken je verkoopt? Hoe ziet dat product eruit? Hebben die mensen voldoende kennis is huis? Wie zijn de mensen achter die firma? Voor wie hebben ze gelijkaardige opdrachten gedaan? Hebben ze iets nieuws in de aanbieding?

Is uw site ‘dummieproof’?

Laat iemand vreemd aan je bedrijf eens zoeken naar 10 van de resultaten die je wil bekomen met je site. Plan misschien meteen ook de veranderingen die je eraan moet doen in je agenda;-)

 Creativiteit stellen we heel erg op prijs maar een paar basisregels moet je respecteren:

-        Staat de navigatie bovenaan of links

-        Home en contact steeds in de navigatie

-        Taalkeuze rechts bovenaan

Hoe komt je potentiële klant nu op jou site terecht?

Hoe zoeken je klanten naar jouw product of dienst? Welke woorden gebruiken ze daarvoor al ze een opzoeking doen in Google?

https://adwords.google.com/o/Targeting/Explorer?__u=1000000000&__c=1000000000&ideaRequestType=KEYWORD_IDEAS#search.none.  U kan hier zien  welke zoektermen die u denkt dat uw klanten gebruiken hoeveel keer per maand worden ingetikt in Google. Interessant.  Nog interessanter is dat Google suggesties geeft van zoekwoorden die je potentiële klant ook intikt. Daarvan een lijstje opmaken is een huiswerkje waarmee je dan naar je sitebouwer kan. Die kan die zoektermen dan in je site smokkelen. Zo heb je dan meer kans gevonden te worden als je potentiële klant zoeken gaat naar jouw product/dienst op het internet. De schikking van je site, dat de inhoud van je site dikwijls verandert en dat verschillende sites naar jouw site links leggen zijn allemaal factoren waardoor je hoger in Google komt.

Hoog in Google is niet voldoende

Je hebt een lijstje gemaakt, die in de backoffice van je site laten stoppen, verwerkt in de teksten van je site, je vult om de maand iets in je rubriek nieuws en je hebt aan al je leveranciers gevraagd een linkje te leggen naar je site. Dan kom je hoger in Google maar dat is niet voldoende.

Tik eens de naam van je bedrijf in in Google. Wat staat er nu onder de links? Iets? Niets? Een deel van een zin? Ok dan is het de hoogste tijd om je tagline te laten invullen. Je hebt 65 tekens tekst ter beschikking om je potentiële klant naar jou toe te trekken door de tekst onder de link naar je site overdacht in te vullen.

Voor meer info kijkt u op slideshare.net/breinenbranie

Herman Janssens,

brein en branie marketingadvies

breinenbranie@gmail.com

0499/ 22 18 11